Garantiemax hat seiner Händler-Plattform zur Area30 einen neuen Look verpasst, der die Anwendung vereinfacht. Schäden lassen sich künftig einfacher anlegen, die Plattform ist erstmals auch auf Handy und Tablet nutzbar, und Listen- sowie Detailansichten von Verträgen wurden übersichtlicher gestaltet. Mit der neuen Schadendatenanalyse steht Händlern zudem ein neues Instrument zur Verfügung, mit dem Händler Schadendaten gezielt auswerten und daraus wertvolle Erkenntnisse gewinnen können. Nach einer Zeit lässt sich konkret ablesen, welche Kosten dem Handelsunternehmen erspart geblieben sind oder welche verkauften Produkte möglicherweise besonders fehleranfällig oder eben nicht fehleranfällig sind.

Auch seine Endkunden-App hat das Herforder Unternehmen weiterentwickelt, nicht nur beim Design, auch mit zusätzlichen Funktionen.

Neue Produkte gibt es auch: Mit Xcare+Kitchen Elektro wird das bestehende Garantieprodukt Basic um bis zu zehn Jahre Schutz für fest verbaute Elektrogeräte erweitert. Das richtet sich an Kunden, die ihre Küche bereits mit Basic abgesichert haben.

Und: Garantiemax wird sein Konzept künftig auch auf den Möbel- und Polsterhandel ausweiten, ein großer Filialist wurde bereits als Kunde gewonnen.

Als seine größte Aufgabe sieht Geschäftsführer Marcel Scholle aktuell die Kommunikation. Händlern begreiflich zu machen, welche Wettbewerbsvorteile sie gewinnen können. „Wir wollen Küchenkäufer zu Bestandskunden des Händlers machen", sagt er.