Eva Brotz als INSIDERIN der Woche

Die großen Flächen kämpfen, viele Händler suchen nach neuen Wegen, und der Küchenmarkt wird dichter. Während viele über Sortiment und Preise reden, setzt Eva Brotz auf etwas ganz anderes: auf Menschen. In Binzen hat die Mitgeschäftsführerin der Mega-Möbel-Gruppe das erste ihrer Mega-Küchenhäuser komplett neu gedacht – von der Fassade bis zur Kommunikation. Und dabei ihre Mitarbeiterinnen und Mit- arbeiter ins Zentrum gestellt.

INSIDE: Frau Brotz, Sie sagen, in Binzen sei „eigentlich alles“ neu. Was bedeutet das konkret?

Eva Brotz: Wir haben wirklich alles angefasst: Ladenbau, Fassade, den Empfangsbereich, die Arbeitsplätze. Selbst unsere Kommunikation haben wir neu aufgestellt – außer Logo und Claim. Das Konzept haben wir gemeinsam mit Schleifenbaum Design & Project aus Haiger und der Kommunikationsagentur Schirmers aus Schöppingen entwickelt. Und vor allem mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Das klingt nach mehr als einem Umbau.

Ja. Wir wollten einen klaren Weg finden, der uns von großen und kleinen Wettbewerbern unterscheidet. Und dieser Weg ist: