Küchenstudio Mallach setzt voll auf Digitales

Bei der Kundengewinnung setzt das Bochumer Küchenstudio Mallach konsequent auf Digitales – von Online-Beratungen bis zu Influencer-Kooperationen. Marcus, Rainer und Tobias Mallach bringen Fachkompetenz zusammen mit Marketingideen von heute. 

„Eigentlich wollte ich mich eben noch schnell per Handy-Hotspot ins Zoom-Meeting einwählen, aber das Netz macht da nicht immer mit“, sagt Marcus Mallach und lacht. Muss auch am Telefon gehen. Der 36-Jährige ist Gründer und Geschäftsführer des Bochumer Küchenstudios, das er 2015 gemeinsam mit seinem Bruder und seinem Vater aufgebaut hat. Gerade ist er wie oft auf einem Kundentermin unterwegs. Neben einem Top-Service gehört für ihn eine konsequente Digitalstrategie zu den wichtigsten USPs. „Wir setzen in unserem Geschäft auf digitale Prozesse – und zwar in allen Bereichen: von der Kundenansprache bis zur Montage. Unser Büro ist komplett papierfrei. Das war eines der entscheidenden Puzzleteile, das uns in den vergangenen zehn Jahren dorthin gebracht hat, wo wir heute stehen.“

Das 350-Quadratmeter-Studio gehört in der Tat zu den digitalen Vorreitern im Küchenfachhandel.